Hoe kun je Statement of Work succesvol in een MSP integreren?
"Doe grondig onderzoek voordat u de strategische en operationele discussies begint."
Tegenwoordig zijn bedrijven meer en meer op zoek naar een geïntegreerd model voor het sourcen van talent om al het tijdelijke talent (personeel en professionals) en aanneming van werk (Statement of Work - SOW) te beheren. Ze willen vaak hun bestaande MSP-programma uitbreiden met SOW-beheer.
Traditioneel was SOW-beheer gedecentraliseerd en grotendeels in handen van de individuele bedrijfseenheden of afdelingen die de werknemers inzetten. Echter, zonder standaardisatie en interne controle is het moeilijk om de prestaties van leveranciers en externe medewerkers te evalueren om de beste oplossing en het beste talent tegen de beste prijs te verkrijgen. Wat is er beter dan je MSP-programma uit te breiden en een naadloze toevoeging van SOW op te nemen? Werving en onboarding van talent in één geïntegreerde oplossing zorgt voor een beter programmabeheer, steviger interne controle, meer strategische inzichten en hogere procesefficiëntie.
Succesfactoren
Ervaring heeft ons geleerd dat er drie succesfactoren zijn voor de integratie van een SOW-programma's in uw MSP-programma:
- Onderschat de complexiteit en diversiteit van SOW-overeenkomsten niet
- Kies de juiste SOW-pilotprojecten
- Pas het juiste verandermanagement toe
Onderschat de complexiteit niet
U wilt diensten voor resultaatgebaseerde opdrachten aan uw portfolio van MSP-programma's toevoegen. Om tot een passende strategie te komen, is het begrijpen van de complexiteit van uw SOW-landschap en het vaststellen van het juiste type SOW dat in scope gebracht wordt van cruciaal belang. Doe grondig onderzoek voordat u de strategische en operationele discussies begint. En let op: bij de gekozen strategische richting kunnen de mogelijkheden van uw VMS ook nog een kritisch punt worden.
"Bedrijven willen tegenwoordig vaak hun bestaande MSP-programma uitbreiden met SOW-beheer."
De juiste pilot
Voordat u het hele programma uitrolt, begint u met een aantal pilotprojecten met SOW die u hebt gedefinieerd als 'in scope'. Op deze manier kunt u uw aannames valideren en tegelijkertijd betrokkenheid en overtuiging van wellicht nog sceptische hiring managers bereiken. Over het algemeen zullen geschikte SOW's operationele projecten zijn en projecten die verband houden met werk zonder inzet van materieel, waarbij leveranciers actief kunnen zijn in meerdere categorieën. Het ontstaan van meerwerk en verlengingen zijn ook aspecten om in de pilotfase goed in de gaten te houden.
Verandermanagement
De grootste uitdaging bij het integreren van SOW in een programma voor tijdelijk personeel is het hebben van een effectieve verandermanagement strategie om de implementatie te ondersteunen. SOW is namelijk meestal het domein van lokale BU-stakeholders en bedrijfsmanagers en niet, zoals vaak bij inhuur van tijdelijke medewerkers, van HR of inkoop.
SOW Quickscan
Een SOW Quickscan kan u helpen bij het identificeren van geschikte SOW-projecten en het valideren van veronderstelde voordelen in een op data gebaseerd businessplan. Dit SOW-onderzoek vormt de basis van uw geïntegreerde strategie. In een periode van vier tot zes weken scannen we uw SOW's, selecteren vier tot zes representatieve SOW's die we diepgaand analyseren om mogelijke voordelen en uitdagingen te identificeren. Dit zal dan resulteren in een duidelijk advies en een gerelateerd businessplan.
Auteur: Ron Bosma
"De grootste uitdaging bij het integreren van SOW in een programma voor tijdelijk personeel is het hebben van een effectieve verandermanagement strategie om de implementatie te ondersteunen."